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客户服务

专业的智能物流系统集成商

为了提高运作效率、更好地完成客户委托的任务,同时也使客户更了解我们的业务过程,并对我们的工作进行监督和反馈。我们将整个咨询过程划分为八个阶段,分别为:

  • 客户提出咨询意向
  • 初步洽谈
  • 提交项目建议书
  • 签订咨询合同
  • 深入诊断
  • 方案设计
  • 项目实施
  • 项目结束及后续服务

在每一个阶段,我们将向客户提交该阶段的工作成果,以便双方及时地就咨询过程中出现的问题进行沟通、改进和调整,从而大大增强双方合作的效果和效率。

咨询服务流程图

1客户提出咨询意向

3提交项目建议书

根据初步洽谈情况完成项目建议书
向客户提交项目健意识
向客户演示和讲解项目建议书

5深入诊断

项目组进驻客户方
确定工作计划
访谈、调研及分析
提交中期报告

7项目实施

开展方案实施培训
指导并血站实施
评估实施效果
修订实施方案

2初步洽谈

了解客户基本意见
初步确定咨询方向
明确咨询需求

4签订咨询合同

客户确定项目建议书
签订管理咨询合同
组建项目组并依照合同展开前期工作

6方案设计

研究所诊断问题的解决方案
对所提供的解决方案进行筛选
提交方案
为客户选择的方案做实施准备

8项目结束及后续服务

提交项目总结报告
定期或不定期回访
建立长期顾问关系